POLÍTICA DE ENTREGA
SACRAMENTOS VINIFER
Introdução:
Na SACRAMENTOS VINIFER, buscamos oferecer uma jornada de compra completa, e isso inclui um processo de entrega eficiente e seguro. Para garantir essa excelência, contamos com os serviços da renomada transportadora Melhor Envio, reconhecida por sua eficácia e confiabilidade no transporte de mercadorias.
Prazos de Entrega:
Os prazos de entrega são calculados levando em conta a localização do cliente. Você será informado sobre o prazo estimado no momento da compra, considerando o endereço de entrega.
Acompanhamento do Pedido:
Após a confirmação do pagamento e separação do produto, você receberá um código de rastreamento que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente no site da Melhor Envio. Manteremos você atualizado com informações regulares sobre o progresso do envio.
Custos de Frete:
Os custos de frete são calculados com base no peso, dimensões e local de entrega do produto. Durante o processo de compra, você terá acesso ao valor do frete antes de finalizar seu pedido.
Responsabilidade por Atrasos:
Em situações além do nosso controle, como condições climáticas adversas ou outros eventos de caso fortuito ou força maior, não nos responsabilizamos por atrasos na entrega. No entanto, faremos o máximo para informá-lo sobre qualquer imprevisto e buscar soluções adequadas para sua satisfação.
Endereço de Entrega:
Para garantir uma entrega tranquila, é fundamental fornecer um endereço completo e preciso durante a compra. Caso seja necessário fazer alterações no endereço de entrega, comunique o nosso SAC o mais breve possível. Nós não nos responsabilizamos por informações incompletas ou erradas fornecidas por você no ato da compra.
Recebimento da Mercadoria:
Recomendamos que o cliente esteja presente no endereço de entrega para receber sua mercadoria. Caso não seja possível, autorize alguém de confiança para receber e assinar o comprovante de entrega.
É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.
Em qualquer das hipóteses abaixo recuse o produto: Embalagem aberta ou avariada; Produto avariado; Produto em desacordo com o pedido; Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com nosso SAC em até 72h.
Problemas com a Entrega:
Identificou algum problema durante a entrega, como embalagem danificada ou produto faltante? Não se preocupe! Entre em contato imediatamente com nosso SAC para resolvermos tudo para você.
Ao escolher a SACRAMENTOS VINIFER, você está concordando com os termos desta política de entrega, garantindo uma experiência de compra sem preocupações.
SACRAMENTOS VINIFER
Rua Padre Anchieta, 2332 - Franca, SP, CEP 14400-740
45.516.146/0002-03
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